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数字图书馆与信息服务

湖北黄冈职业技术学院张克新童菊珍

     摘要：本文通过对数字图书馆与传统图书馆的概念和服务方式上不同的分析来研究数字图书馆的信息服务模式以及数字图书馆信息服务应采取的措施。
    关键词：数字图书馆信息服务服务模式
    21世纪是信息时代。随着计算机技术、通讯和网络技术、高密度存贮技术以及多媒体技术的飞速发展，以纸质印刷图书资料为主的传统图书馆将被无墙图书馆或全球图书馆取代，虚拟化、电子化图书馆将是未来图书馆发展的方向。人们逐渐习惯使用数字图书馆这一概念，数字图书馆将是2l世纪图书馆的发展必然方向。
    数字图书馆是建立在高度网络化基础上的信息空间，它突破了传统的地域和时间观念，是一个连接各地区、全国乃至全球信息资源的网络传输系统。它是一个开放式硬件和软件的集成平台，通过这些技术和产品的集成，把大量的各种文献载体数字化，将它们组织起来在网上服务。
数字图书馆建设是以统一的标准和规范为基础，以数字化的各种信息为底层，以分布式海量资源群为支撑，以智能检索技术为手段，以电子商务管理方式，以宽带高速网络为传输通道，将丰富多样的多媒体信息传递到干家万户。它涉及数字信息资源的生产、加工、存储、检索、传递、保护、利用、归档、剔除等全过程。数字图书馆可以解决现行网络环境下信息服务中存在的种种弊端，极大优化信息化服务功能，实现网上图书馆所无法达到的目标要求。
一、数字图书馆与传统图书馆的不同
    数字图书馆是由传统图书馆发展而来的。在由传统型向数字图书馆转变过程中需要经过三个发展阶段：一是实现图书馆工作自动化阶段。建立本馆的自动化系统，由计算机代替手工完成各项业务工作，改变业务流程，提高工作效率，所处理的信息内容主要是书目、索引等二次文献形式；二是图书馆数字化(个体数字图书馆)阶段。在实现自动化的基础上，对本馆藏书进行数字化处理，将传统馆藏转换成数字化馆藏，深入到文献内容级次，所处理的信息可以是书目、全文、图像、动画、录音、影视等多种媒体，实行集成管理，这是数字图书馆的一项最重要的基础工作；三是联合数字图书馆阶段。通过馆藏品的数字化，将个体图书馆联合起来，进行扩张、伸展，组成数字图书馆，遵循共同协议，共享数字化资源，读者通过问络计算机终端即可看书、阅报、听音乐、欣赏艺术品，用户只要提出需求，都可以由数字图书馆系统自动完成查找和调阅资料工作，完全不受地理位置因素的影响。因此，数字图书馆绝不仅仅是图书馆的数字化，它是超大规模信息资源在多媒体状态下重组与再创造的创新工程。
    数字图书馆必须依赖现代通讯网络基础进行管理与工作。收藏数字化、传递网络化、存储海量化、服务快捷化，这是数字图书馆的独特优势，常规图书馆望尘莫及；元数据高度共享，真正实现了一次性加工，多次、多场合、多用途充分使用，这也是常规图书馆无法实现的；以总体信息拥有量大和专题信息整理服务为特色，利用信息资源不局限于一馆所有而又能突出服务工作特点，拓展广度与深度，这是数字图书馆服务工作的显著特点，也是它超越常规图书馆的独特优势。
二、图书馆数字化引起传统图书馆信息服务产生变化
    数字图书馆的基本特征，决定了图书馆信息服务方面要发生巨大变化，具体表现为：
1、服务手段的变化
    数字图书馆大量运用了各种信息技术，如数字化技术、超大规模数据库技术、网络技术、多媒体信息处理技术、信息压缩与传送技术、分布式处理技术、安全保密技术、自然语言理解技术等。这些技术的运用，必将使服务手段从传统的、单一的手工操作到全面的、科学的、高效的综合手段。传统图书馆的信息查寻主要是通过卡片或书本式目录、索引和文摘进行手工检索，检索点少、检索方式单一、检索速度慢，回溯性检索实现困难。在数字图书馆环境下，信息查寻的方式多种多样，信息查寻的范围已不仅仅限于本馆、本地而是延伸到国内、国外。
2、服务对象范围的变化
    图书馆数字化的实现，计算机网络、通信技术的发展；家用智能终端的普及。使图书馆与图书馆、图书馆与读者之间的地理障碍变得无关紧要。图书馆的读者服务工作能深入到社会的各个角落，服务范围进一步扩大，图书馆为读者提供更广泛、更方便的服务。通过互联网，世界各地的图书馆连接在一起，服务对象从本地用户扩大为全世界的用户。登陆到图书馆以后，可利用图书馆的信息资源，检索馆藏目录．阅读电子期刊和电子图书。利用图书馆网上教育资源进行远程教育服务。
3、服务业务结构的变化
    在数字图书馆的环境下，信息服务将不再是仅仅为读者提供图书资料，还将提供各种现代化的阅读设备、视听设备和终端设备，以便读者能更快、更多地获得所需信息。传统的手工文献检索将被光盘检索、网上信息检索所取代。科技查寻、网上资源重组、网上资源深加工等业务将兴起。信息服务业务结构将全面转型、发生变化。
4、服务观念的变化
   “读者至上”始终是服务工作的指导思想，发展。传统图书馆服务以书刊借阅为主的读者服务现在已无法满足更高层次的信息需求，服务的重点从内部转向外部，从一般咨询转向深化服务，从情报检索转向全文传递，从印刷本阅览转向多媒体浏览。图书馆的服务方式，不再是等读者上门提出要求后才提供服务的被动服务方式。从以往对本馆馆藏文献进行收集、加工、组织和提供使用，变为通过网络灵活地搜寻，选择用户所需的信息进行加工、整理和提供给用户，一切都是围绕用户的需要。
5、服务产业化的变化
    信息产业是新兴产业，具有巨大的发展潜力。图书馆可利用其本身信息资源的优势，实现信息服务商业化、产业化。随着文献信息数字化、服务手段多样化和计算机网络技术的广泛应用，数字图书馆已不是传统意义上的“文献信息的存储和传递中心”，而是拥有各种数据库、信息资源和信息服务手段的现代“信息中心”，具备了信息服务产业化的基本条件。图书馆要转变观念，增强信息商品化意识，对信息进行分析，加工和开发形成各种信息软件、二次文献服务、专题服务和文献信息数据库等信息产品，进行有价的、有偿的信息服务。图书馆进入数字化时代，信息服务必然走商业化的道路．必然走向市场，引入竟争化的观念、市场观念和效益观念。图书馆向信息服务产业化转变是可行的，能产生良好的经济效益。

来自：教育技术通讯