李林曙：我觉得，未来在保证对“中端”重点研究的同时，我们还应从战略上，或者策略上更加重视专业学习两端的研究，一个是前端，一个是后端。特别是对于电大，它的任务和定位决定了必须走两端，原因在哪呢？一方面，我们只有把前端的研究作好了，才有可能真正了解学生的学习动机、学习动向、学习能力。我们现在所做的入学测试，实际上就是由于我们不了解前端，希望对前端有更多的了解，而产生的一种教育策略。在国外，一般都十分重视对于前端的研究。以英国为例，他们有个说法叫做准学生，在他们的网站上有很多内容是专门针对准学生的。比如英国普通高校的网站，他们提供给准学生的篇幅、资源和信息，比提供给正式生的内容还多。他们通过多种途径了解准学生的心理状态，然后提供其需要的一切服务，比如，当准学生进入一个网站的时候第一眼看到什么，都有精心的研究。我觉得他们这种对待准学生的做法十分重要，因为准学生的状况直接牵涉到今后要提供什么服务。法国实行首位负责制就很能说明这一点。准学生来访问远程教育中心，都把他当作学生看，把所有的信息资源免费提供给他，并不断地搜集准学生的信息。当准学生第二次打电话的时候，计算机上就出现他的一切信息，远程教育中心马上就知道准学生的基本需求。这就是一种前端研究，十分重要。

　　另一方面，我们还应重视后端的研究。我们国家现在正处于全面建设小康阶段，十六大也提到要建立终身教育体系，形成学习型社会。因此，学生的学习不仅仅要延伸到他的就业，还要在他的一生中不断学习。对于学习者的研究，也决不能局限于对学习中端的研究，还必须向后延伸。进行就业指导、对学生进行在岗后的动态跟踪、为学生提供在岗后的继续教育支持……一环扣一环，只有这样，我们才能承担起构筑终身教育体系的历史重任。电大在今后需要更强调继续教育。继续教育就意味着要对众多接受学历教育的学生进行再回笼。继续教育需要什么，实际上也是电大今后建立教学、教育构架，提供教育资源的一个中心内容。所以，对于学习者研究，除了稳定中间的重点以外，应该往两端延伸，如果不做到这点，发展会受到局限。

　　在国外，对后端的研究也是很重视的。比如说英国的诺丁汉大学，他是一个很著名的普通高校，他对于所有学生提供免费的继续教育。这样做的好处是，第一，学校为学生提供服务了。第二，更重要的是，学校可以慢慢知道类似的人群，对于今后继续教育的需求是什么，可以捕捉到今后将要开展什么样的继续教育项目。这样，就有更多的人群会成为学校的学生，那学校的生意就有了。第三，由于为学生提供了免费服务，学生会对学校产生一种感情，从而会去宣传学校，始终把自己作为学校的一员。反观我们现在的好多东西，相比他们的这些做法还是有很大差距的。

　　总之，对学习者的研究，必须要向两端延伸。只有向两端延伸之后，电大的办学才能更加丰满、更加持续，才能够在残酷的远程教育竞争中取胜。普通高校现在要做两端的研究，比电大困难得多，因为：第一，电大已经有一个面向基层的网，不管在调研的手段上、还是方式上、人群上、分布上，已经有了基础，并且这种基础是很深入的。第二，电大的办学主体，现在已经立足于面向行业系统，和系统合作，比如说，与银行、统计局、检察院等系统合作。对于一个行业系统前端的了解，可以在合作过程中，将之作为一种合作的前提与义务，合作系统可以在学习者分析与研究上提供帮助。对于后端的研究，如对学习者学习后的岗位任职情况，也很容易了解到。可以说，与系统合作，可以有效实现优势互补，十分适合电大，而且容易产生社会效益，这是普通高校无法比拟的。总之，对两端的研究，电大需要做，而且能够做，也应该去做。

　　乌美娜：动机问题应该在学习者研究工作中受到越来越多的重视，因为在终身学习的社会里，培养每个人终身学习、热爱学习的习惯、能力越来越重要。要坚持终身学习，就必须热爱学习，这就涉及学习动机的建立。假如学习动机的问题解决的比较好的话，学习者持续学习的能力、持续学习的可能性就会比较强。所以，在远程教育里，应特别关注学习者的学习动机是什么。由于学习者个体之间动机差距比较大，有的内部动机很强，有的内部动机比较弱，需要外部激励。因此，充分了解学习者动机之后，就能在课程设计中，注意引起学习者的重视、告诉课程与他们的工作、生活的相关性如何，帮助学习者建立学习的信心、让他们从学习中获得成就感、满足感，以进一步激发学习动机。

　　陈丽：我想我们今后应重点致力于促进远程学习者的学习与发展。主要应从以下几方面入手：

　　首先，根据有指导教学会谈的理论，利用各种媒体，开发适合自学的高质量教材。

　　有指导教学会谈的理论强调，远程教育的特点在于自学，但这不是学生个人自己阅读学习材料，因为学生不是孤立无助的。学生可以从为其专门设计、制作的课程材料，从和他的指导教师之间的双向交流，以及与远程教育组织机构代表之间的双向交流活动中收益。教学组织机构同学生之间的关系被描述为一种有指导的教学会谈。它的目标是针对学习，学生参加这种特有的成功会谈将促进学习。有指导的教学会谈包括真实的会谈和模拟的会谈，真实的会谈可以通过书面材料、电话和人际接触等方式进行，模拟的会谈包括由学习课文而产生的内化式谈话和与课程作者的会谈方式。

　　有指导教学会谈的理论重视远程学习课程材料的教学设计，强调采取模拟谈话策略，开发具有谈话风格的学习材料，促进学习者与学习材料间的交互，促进学习者对于所学内容的意义建构。远程教育中的学习材料不仅有课程内容，还包括激发学习动机的相关活动、学习方法指导和技术指导。材料的体例通常是第一人称。课程材料通常是一个学习包，包括多种媒体，印刷教材，音箱教材，计算机课件等，各种媒体相互补充。

　　其次，利用信息技术，创设虚拟学习环境，促进师生交互和学生间的协作。

　　远程教育机构可以通过虚拟学习环境，向学生提供丰富的学习资源，可以帮助学生开展基于资源的探究式学习；在虚拟学习环境中教师和学生、学生与学生间可以方便地进行同步或异步的交互，教师可以方便地解答问题和与学生交流，学生间可以开展合作；利用虚拟现实技术，力图在学习过程中构建真实情境，以使学习者对真实世界的理解更加丰富和全面，进一步帮助学生在真实情境中完成正确的知识建构。

　　计算机网络区别于其它媒体，不仅能够传递教学信息，而且能够提供虚拟的学习社区，学习社区象传统的学校，除了具有传播间接经验的功能，还可以通过活动，建立学生间的相互联系，使学生在社会性建构活动中，实现全面发展的目标。

　　第三，构建有效的学习支持服务体系，帮助学生掌握深层次学习方法。

　　国际和国内远程教育的实践证明，学习中心和学习支持服务是帮助学习者掌握深层次学习方法的关键。由于师生时空的分离，所有的远程教育机构都通过建立地方学习中心的方式，对学生进行面对面的支持和帮助。截止到2001年底，我国41所网络学院共建学习中心871个。总校和学习中心组成了远程教育机构的学习支持服务体系。

　　学习支持服务体系有责任支持并促进学生的自主学习并使学生能够控制自己的发展；为学生提供一份有关整个课程的详细资料，使他们了解成绩和评估、学业成绩和学分积累之间的关系，了解远程教育系统的特征以及学生与这个系统之间的交互作用；学习支持服务体系应当严格监控评价的过程。对学生的评价中还应当包括形成性评价和总结性评价，应当定期地、可靠地、正确地进行评价，并将评价结果公布出来。

　　学习支持服务体系通过各种活动和管理方法，帮助学生掌握深层次学习方法，培养学生独立与自治的能力，促进学习者的全面发展。

　　总之，远程教育中学习者的学习与发展是远程教育质量保障的关键。为满足所有学习者的学习需要，远程教育机构的一切活动都要围绕如何促进学生的学习与发展这一主题。要研究学生的需要和学生的特点，在帮助学生实现正确的知识建构的同时，也要注重促进学生的全面发展。

来自：《中国远程教育》

上一页